MG - Soluciones de Superficie
Política de privacidad
introducción
En esta política de privacidad, MG - Surface Solutions ("nosotros“, “nuestro" o "la empresa“) sus procedimientos con respecto a los datos recopilados de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en www.mg-surface.com o que de otro modo nos proporcionan datos personales (colectivamente: “usuario“), dar.
Derechos de usuario
Usted tiene los siguientes derechos:
- Usted tiene derecho a solicitar confirmación sobre si sus datos personales se utilizan y procesan, y en qué medida, así como a acceder a los datos personales almacenados sobre usted y a obtener información adicional.
- Solicite una copia de los datos personales que nos ha proporcionado voluntariamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales
- oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte
- Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
- Presenta una queja ante una autoridad supervisora.
Tenga en cuenta, sin embargo, que estos derechos no son absolutos, sino que están sujetos a nuestros propios intereses legítimos y a los requisitos reglamentarios.
Si desea ejercer alguno de los derechos aquí enumerados o necesita más información, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en: info@mg-surface.com o
MG - Soluciones de Superficie
Responsable de Protección de Datos
ACalle Neckarelzer 12.
74821 Mosbach
almacenamiento
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los periodos de conservación dependen del tipo de datos recopilados y de la finalidad de su recopilación, teniendo en cuenta tanto las circunstancias específicas de cada caso como la necesidad de eliminar la información obsoleta o innecesaria lo antes posible. Almacenamos los registros de clientes que contienen datos personales, documentos de configuración de cuenta, comunicaciones y otros datos de conformidad con las leyes y normativas aplicables.
En cualquier momento y a nuestra entera discreción, podremos corregir, completar o eliminar datos incompletos o inexactos.
Base para la recopilación de datos
El tratamiento de sus datos personales (es decir, cualquier dato que permita su identificación por medios razonables;datos personales“) (Artículo 6, párrafo 1, letra a) y b), a los efectos de cumplir con los requisitos legales comerciales y tributarios, letra c) del RGPD) es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted y para permitirnos brindarle nuestros servicios, proteger nuestros intereses legítimos y cumplir con las obligaciones regulatorias legales y financieras a las que estamos sujetos.
Al utilizar este sitio web, usted acepta la recopilación, el almacenamiento, el uso, la divulgación y cualquier otro procesamiento de sus datos personales tal como se describe en esta política de privacidad.
Por favor, lea atentamente la política de privacidad antes de tomar cualquier decisión.
¿Qué datos se recopilan?
Recopilamos dos tipos de datos e información de los usuarios.
La primera categoría incluye datos de usuario no identificables y no identificables proporcionados o recopilados a través del uso del sitio web («Datos no personales»). Desconocemos la identidad del usuario del que se recopilaron los Datos no personales. Los Datos no personales que se pueden recopilar incluyen datos de uso agregados y datos técnicos transmitidos por su dispositivo, incluida cierta información sobre el software y el hardware (por ejemplo, navegador y sistema operativo utilizados, configuración de idioma, hora de acceso, etc.). Utilizamos estos datos para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. También podemos recopilar datos sobre su actividad en el sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, comportamiento de navegación, clics, acciones, etc.).
La segunda categoría incluye datos personales, es decir, datos que identifican o pueden identificar a una persona por medios razonables. Dichos datos incluyen:
- Datos del dispositivo: Recopilamos datos personales de su dispositivo. Estos datos incluyen información de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otros datos derivados de su actividad en el sitio web.
¿Cómo obtenemos datos sobre usted?
Obtenemos sus datos personales de diversas fuentes:
- Usted nos proporciona dichos datos de forma voluntaria, por ejemplo, al registrarse en nuestro sitio web.
- Recibimos estos datos cuando usted utiliza nuestro sitio web o accede a él en relación con alguno de nuestros servicios.
- Obtenemos estos datos de otros proveedores, servicios y registros públicos (por ejemplo, de proveedores de análisis de tráfico de datos).
¿Cómo se utilizan los datos? ¿A quién se transmiten los datos?
Finalidades del almacenamiento y procesamiento de datos
- Pedidos, inscripciones y solicitudes de catálogo
- Suscríbete al boletín informativo
- contacto
- Reseñas de productos
- Competiciones
- supresión
- Internet
- Páginas de fans en redes sociales
1) Pedidos, inscripciones y solicitudes de catálogo
Al realizar pedidos o registrarse, usted nos proporciona sus datos personales:
- Datos de contacto (nombre, apellido, empresa, dirección postal),
- Datos de contacto (número de teléfono y fax, dirección de correo electrónico),
- Para realizar un pedido, es posible que se requieran sus datos de pago (sus datos bancarios para el pago mediante domiciliación bancaria SEPA).
Procesamos estos datos personales para los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidosEn este contexto, compartiremos sus datos de dirección con la empresa de paquetería o el fabricante/mayorista para la entrega de su pedido. También compartiremos su dirección de correo electrónico con la empresa de paquetería para que puedan informarle sobre la hora exacta de entrega.
La base jurídica para el uso de datos personales a efectos de cumplimiento contractual es el artículo 6, apartado 1, letras a) y b), y a efectos de cumplimiento de las obligaciones comerciales y fiscales es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
Para los pedidos entregados por una empresa de transporte (por ejemplo, artículos voluminosos, muebles con servicio de montaje), le facilitaremos su número de teléfono para que la empresa pueda contactarle y coordinar la entrega. Si un servicio de paquetería no puede entregarle o recoger el paquete, por ejemplo, porque el repartidor no encuentra la dirección, le facilitaremos su número de teléfono para que puedan contactarle directamente y aclarar los detalles de la entrega.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) o f) del RGPD.
- PublicidadUtilizamos su dirección y datos de contacto para nuestros propios fines publicitarios como parte de nuestra relación como cliente. Por ejemplo, le enviamos catálogos y boletines informativos por correo electrónico o nos ponemos en contacto con usted por teléfono. No utilizamos su número de fax para fines publicitarios. Compartimos su dirección postal con terceros para fines publicitarios dentro de los límites legalmente permitidos. No compartimos su número de teléfono, número de fax ni dirección de correo electrónico con terceros para fines publicitarios. Puede oponerse al uso y/o la cesión de sus datos para fines publicitarios en cualquier momento. Determinamos qué material publicitario propio le enviamos y con qué frecuencia mediante métodos de puntuación matemático-estadísticos que incorporan su dirección, datos de pedidos y solvencia crediticia. Puede oponerse al uso de un método de puntuación para fines publicitarios en cualquier momento.
La base legal para el uso de datos personales con fines de marketing es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
También podemos utilizar direcciones que nos proporcionen terceros, como las procedentes de fuentes de acceso público o las direcciones de empresas asociadas.
Información sobre privacidadPara los clientes cuyas direcciones nos fueron facilitadas por un tercero y que aún no han sido informados sobre el tratamiento de datos y, por lo tanto, deben ser informados de la siguiente manera de conformidad con el RGPD:
Sus datos de contacto provienen de la empresa cuya dirección y sitio web encontrará en el campo "Fuente de datos". Con base en la ponderación de intereses conforme al art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, esta empresa trata sus datos de contacto y criterios de selección para fines de marketing directo y para verificar y enriquecer las bases de datos de direcciones de otras empresas. Puede oponerse al uso futuro de sus datos para estos fines. Encontrará más información y los datos de contacto del responsable de protección de datos en el sitio web de la empresa.
2) Suscripción al boletín informativo
Puedes suscribirte a nuestro boletín informativo durante el proceso de compra o en la sección "Solicitar boletín". Solo se requiere tu dirección de correo electrónico. El resto de datos personales (apellidos, nombre, tratamiento, título) son opcionales y se utilizan para personalizar el boletín. Tras suscribirte, recibirás un correo electrónico de confirmación. Al hacer clic en el enlace de dicho correo, confirmas que deseas recibir nuestro boletín ("doble confirmación"). Utilizamos tus datos personales exclusivamente para enviarte nuestro boletín, del que puedes darte de baja en cualquier momento. Encontrarás un botón de "Darse de baja" al final de cada boletín. Generalmente, recibirás nuestro boletín cada 1-2 semanas. Te presentamos fantásticas ofertas de nuestra variada gama de productos (puedes consultar un resumen completo aquí).
La base legal para el uso de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
3) Contactar a través del formulario de contacto
Al completar nuestro formulario de contacto, su dirección de correo electrónico, una descripción de su solicitud y la selección de un tema general son campos obligatorios. Proporcionar su número de cliente es opcional. Si ya es cliente o solicita crear una cuenta de cliente a través de este formulario, almacenaremos su dirección de correo electrónico e información en su cuenta de cliente y utilizaremos estos datos para responder a su consulta.
La base legal para el uso de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letras a) y b) del RGPD.
Charlar
Herramienta de chat en vivo Userlike
Si utiliza la herramienta de chat en directo para ponerse en contacto con nosotros, los datos que introduzca voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico y mensaje, serán almacenados en nuestro nombre por nuestro proveedor de servicios Userlike en servidores ubicados en Alemania y procesados allí de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras a) y b) del RGPD con el fin de responder a su solicitud y eliminados después de tres meses.
4) Reseñas de productos
Tienes la opción de calificar los productos que nos compraste. Publicaremos tu reseña en nuestro sitio web, siempre y cuando cumpla con nuestras normas. Para ello, almacenamos tu dirección de correo electrónico con el fin de contactarte si tenemos alguna pregunta. También almacenamos el nombre que nos proporcionas voluntariamente, el cual mostraremos junto a tu reseña.
La base legal para el uso de datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
5) Competiciones
Puedes participar en nuestros sorteos comprando un producto específico, por ejemplo. En ese caso, elegimos al ganador entre todos los compradores de dicho producto. También puedes participar sin necesidad de comprar nada, por ejemplo, respondiendo a una pregunta del sorteo.
La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
6) Eliminación
Eliminamos los datos personales en un plazo máximo de un mes tras haber alcanzado la finalidad del tratamiento, a menos que las obligaciones legales (por ejemplo, la legislación fiscal y mercantil) estipulen un período de conservación más prolongado.
7) Internet
La base jurídica para el siguiente tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letras a) y f) del RGPD.
Cifrado
Para su seguridad, ciframos todos los datos que se transmiten entre usted y nosotros mediante el protocolo TLS (Transport Layer Security). Este cifrado de extremo a extremo impide que terceros intercepten o lean sus datos. Esto es especialmente importante en redes Wi-Fi públicas no cifradas. Puede reconocer el cifrado por el símbolo del candado en su navegador y la dirección "https://" en la barra de direcciones.
Cookies y tecnologías similares
Algunos de nuestros servicios en línea requieren el uso de cookies o tecnologías similares (en adelante, «cookies»). En este contexto, las cookies son pequeños archivos u otras tecnologías que nos permiten comprender cómo utiliza usted el sitio web. Esto nos permite, entre otras cosas, ofrecerle nuestro sitio web, mejorarlo y mostrarle publicidad personalizada según sus intereses.
Utilizamos las siguientes categorías de "cookies":
- Básico
Las cookies de esta categoría son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Garantizan un uso seguro y adecuado, por lo que no se pueden desactivar.
- Interno
Utilizamos estas cookies para analizar nuestro sitio web y tienen como única finalidad mejorar su presentación y mostrarle contenido personalizado. Sus datos no se compartirán con terceros bajo ninguna circunstancia.
- función
Las cookies funcionales permiten el uso de ciertas funciones, como nuestro chat en línea, donde puedes obtener respuestas a tus preguntas de nuestro servicio de atención al cliente, o nuestros vídeos de productos. Las cookies de esta categoría también se utilizan para mejorar tu experiencia de compra y para probar nuevas funciones.
- marketing
Si aceptas las cookies de marketing, verás anuncios personalizados según tus preferencias e intereses. Si no las aceptas, seguirás viendo anuncios, pero no estarán relacionados con tus intereses. Estas cookies pueden ser instaladas por nosotros o por nuestros socios publicitarios y compartidas con terceros.
Aquí encontrará una lista de las cookies que utilizamos, descripciones de sus finalidades e información adicional sobre cada una, como su duración y ubicación de procesamiento. También puede acceder a su configuración de cookies en cualquier momento a través del enlace "Configuración de privacidad" en el pie de página de nuestro sitio web. En su primera visita a nuestro sitio web, y posteriormente en cualquier momento, puede aceptar o rechazar cookies individuales o todas por separado en nuestra herramienta de consentimiento de cookies. Su configuración se guarda en su ordenador o dispositivo móvil. Por lo tanto, deberá configurarla de nuevo si borra el historial de su navegador o utiliza un dispositivo o navegador diferente.
8) Páginas de fans en redes sociales
Mantenemos perfiles en las redes sociales Facebook e Instagram (denominadas «páginas de fans»). En ellas, publicamos y compartimos regularmente contenido, ofertas y recomendaciones de productos. Con cada interacción en nuestras páginas de fans o en otros sitios web de Facebook o Instagram, los operadores de las redes sociales utilizan cookies y tecnologías similares para rastrear su comportamiento de uso. Los operadores de las páginas de fans pueden consultar estadísticas generales sobre los intereses y las características demográficas de su audiencia. Al utilizar las redes sociales, el tipo, el alcance y los fines del tratamiento de datos en dichas redes son determinados principalmente por sus operadores.
Proveedor / Parte responsable
Somos los responsables del contenido de esta página de fans. Las redes sociales Facebook e Instagram son ofrecidas por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook»). Si se comunica directamente con nosotros a través de nuestras páginas de fans o comparte contenido personal, somos responsables del tratamiento de sus datos. Se exceptúa del tratamiento de datos descrito a continuación para el análisis de uso (estadísticas de la página); para ello, compartimos la responsabilidad con Facebook.
Procesamiento de tus datos por parte de Facebook
Tenga en cuenta que, al usar nuestras páginas de fans, Facebook también procesa sus datos para sus propios fines, los cuales no están contemplados en esta política de privacidad. No tenemos control sobre estas actividades de procesamiento de datos por parte de Facebook. Por lo tanto, consulte las políticas de privacidad de las redes sociales correspondientes.
Datos recopilados
Cuando visitas nuestras páginas de fans, generalmente recopilamos todos los mensajes, el contenido y la información que compartes directamente con nosotros, por ejemplo, cuando publicas algo en una página de fans o nos envías un mensaje privado. Si tienes una cuenta en la red social correspondiente, también podemos ver tu información pública, como tu nombre de usuario, la información de tu perfil público y el contenido que compartes con tu audiencia.
Análisis de uso (información sobre la página)
Con cada interacción con las páginas de fans, Facebook utiliza cookies y tecnologías similares para rastrear el comportamiento del usuario. A partir de estos datos, los administradores de las páginas de fans reciben las denominadas "Estadísticas de la página". Estas Estadísticas contienen únicamente información estadística y anonimizada sobre los visitantes de la página, por lo que no pueden atribuirse a ninguna persona en concreto. No tenemos acceso a los datos personales que Facebook utiliza para generar las Estadísticas de la página ("Datos de Estadísticas de la página"). La selección y el procesamiento de los Datos de Estadísticas de la página los realiza exclusivamente Facebook.
Page Insights nos proporciona información sobre cómo se utilizan nuestras páginas de fans, los intereses de sus visitantes y qué temas y contenidos son especialmente populares. Esto nos permite optimizar la actividad de nuestras páginas de fans, por ejemplo, adaptando mejor la planificación y selección de contenido a los intereses y hábitos de uso de nuestra audiencia. Printus y Facebook son responsables conjuntamente del tratamiento de sus datos para proporcionar Page Insights. Para ello, hemos firmado un acuerdo con Facebook que especifica qué empresa cumple con qué obligaciones de protección de datos según el RGPD en lo que respecta al tratamiento de los datos de Page Insights.
Información sobre Page Insights
Puedes consultar el acuerdo con Facebook aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Facebook ha resumido los puntos clave de este acuerdo (incluida una lista de datos de Estadísticas de la página) aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Base legal:
Si ha dado su consentimiento para que Facebook cree estadísticas de página como se describe anteriormente, la base legal es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento). En caso contrario, la base legal es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Galletas
Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies para ofrecer los servicios correspondientes. Esto también se aplica cuando visita nuestro sitio web o accede a nuestros servicios.
Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web asigna a tu dispositivo cuando lo visitas. Las cookies son útiles y se pueden usar para diversos fines, como facilitar la navegación entre páginas, activar automáticamente ciertas funciones, guardar tu configuración y optimizar el acceso a nuestros servicios. Además, nos permiten mostrarte publicidad relevante adaptada a tus intereses y recopilar información estadística sobre tu uso de nuestros servicios.
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Las cookies no contienen información personal identificable, pero los datos personales que almacenamos pueden estar vinculados a la información contenida en ellas. Puede eliminar las cookies a través de la configuración de su dispositivo. Siga las instrucciones correspondientes. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede restringir ciertas funciones al usar nuestro sitio web.
La herramienta que utilizamos se basa en la tecnología deAnálisis de quitanievesLos datos que recopilamos sobre el uso de nuestro sitio web incluyen, por ejemplo, la frecuencia con la que los usuarios lo visitan y las áreas a las que acceden. La herramienta que utilizamos no recopila datos personales y es utilizada por nuestro proveedor de alojamiento web y nuestro proveedor de servicios exclusivamente para mejorar sus propios servicios.
Uso de bibliotecas de scripts (Google Web Fonts)
Para garantizar que nuestro contenido se muestre correctamente y de forma atractiva en todos los navegadores, utilizamos bibliotecas de scripts y fuentes como Google Web Fonts para este sitio web (https://www.google.com/webfontsLas fuentes web de Google se almacenan en la caché de tu navegador, por lo que solo se cargan una vez. Si tu navegador no es compatible con las fuentes web de Google o bloquea el acceso a ellas, el contenido se mostrará con una fuente estándar.
- Al acceder a las bibliotecas de scripts o fuentes, se establece automáticamente una conexión con el operador de la biblioteca. En teoría, este operador podría recopilar datos. Actualmente, se desconoce si los operadores de estas bibliotecas recopilan datos y, en caso afirmativo, con qué propósito.
- Aquí puede encontrar la política de privacidad del operador de la biblioteca de Google:https://www.google.com/policies/privacidad.
Recopilación de datos por terceros
Esta política solo cubre el uso y la divulgación de los datos que recopilamos sobre usted. Si publica datos en otros sitios web o los comparte con terceros en línea, podrían aplicarse otros términos y condiciones. Por lo tanto, lea siempre atentamente los términos y condiciones y las políticas de privacidad antes de compartir cualquier dato.
Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas comerciales de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a personas que no sean nuestros empleados y personal, incluidos terceros a quienes divulgamos estos datos según se describe en esta política de privacidad.
¿Cómo protegemos sus datos?
Implementamos medidas de seguridad en nuestro sitio web con sumo cuidado y protegemos sus datos. Utilizamos procedimientos y directrices estándar del sector para garantizar la protección de los datos que recopilamos y almacenamos, y para prevenir su uso no autorizado. Asimismo, exigimos a terceros que cumplan con requisitos de seguridad similares, de acuerdo con esta política de privacidad. Si bien tomamos medidas razonables para proteger los datos, no nos hacemos responsables de las acciones de quienes accedan sin autorización o hagan un uso indebido de nuestro sitio web, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa ni implícita, de que podamos impedir dicho acceso.
Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo
Tenga en cuenta que algunos destinatarios podrían no estar ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En tal caso, solo transferiremos sus datos a países aprobados por la Comisión Europea por contar con un nivel adecuado de protección de datos, o bien garantizaremos dicho nivel mediante un acuerdo legal.
Publicidad
Al acceder a nuestro sitio web, podemos mostrarle anuncios mediante tecnología publicitaria de terceros. Esta tecnología utiliza sus datos de uso del servicio para la segmentación de anuncios (por ejemplo, mediante la instalación de cookies de terceros en su navegador).
Puedes optar por no participar en numerosas redes publicitarias de terceros, incluidas las operadas por miembros de la Network Advertising Initiative (NAI) y la Digital Advertising Alliance (DAA). Encontrarás información sobre las prácticas de los miembros de NAI y DAA, tus opciones con respecto al uso de tus datos y cómo optar por no participar en las redes publicitarias de terceros operadas por estos, en sus respectivos sitios web.http://optout.networkadvertising.org/#!/ y http://optout.aboutads.info/#!/.
marketing
Podemos utilizar sus datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., nosotros mismos o transmitirlos a un subcontratista externo para proporcionarle material promocional sobre nuestros servicios que pueda ser de su interés.
Respetamos su derecho a la privacidad. Por lo tanto, estos materiales de marketing siempre incluyen la opción de cancelar la suscripción para no recibir más comunicaciones. Si cancela su suscripción, su dirección de correo electrónico o número de teléfono se eliminarán de nuestras listas de distribución de marketing.
Tenga en cuenta que, incluso después de cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing, seguiremos enviándole correos electrónicos con información importante que no incluyen la opción de cancelar la suscripción. Estos incluyen notificaciones de mantenimiento y mensajes administrativos.
transacción corporativa
Podemos compartir datos en caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de unidades de negocio importantes, una fusión, consolidación o venta de activos). Si se produce tal evento, la empresa o entidad adquirente asumirá los derechos y obligaciones establecidos en esta Política de Privacidad.
menores
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Actualizaciones o cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Puede consultar la fecha de la versión actual en la sección "Última modificación". El uso continuado de la plataforma tras la publicación de dichos cambios en nuestro sitio web implica la aceptación de la Política de Privacidad y el consentimiento para quedar vinculado por los términos modificados.
Cómo contactarnos
Para cualquier pregunta general sobre el sitio web, los datos que recopilamos sobre usted o cómo utilizamos estos datos, póngase en contacto con nosotros en info@mg-surface.com.
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Última modificación: 01/01/2025

