Datenschutz - MG Surface Solutions

MG - Soluzioni per le superfici

Politica sulla riservatezza

introduzione

Nella presente informativa sulla privacy, MG - Surface Solutions ("Noi“, “Nostro" O "l'azienda“) le sue procedure relative ai dati raccolti dagli utenti che accedono al nostro sito web all'indirizzo www.mg-surface.com o che altrimenti ci forniscono dati personali (collettivamente: “utente“), dar.

diritti dell'utente

Hai i seguenti diritti:

Hai il diritto di richiedere conferma in merito all'utilizzo e al trattamento dei tuoi dati personali e alla misura in cui questi vengono utilizzati, nonché di accedere ai dati personali che ti riguardano e a ulteriori informazioni.
Richiedi una copia dei dati personali che ci hai fornito volontariamente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Richiedi la correzione dei dati personali che abbiamo memorizzato su di te.
Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali
opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte nostra
Richiedi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.
Presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Si prega di notare, tuttavia, che questi diritti non sono assoluti, ma sono soggetti ai nostri legittimi interessi e ai requisiti normativi.

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti qui elencati o hai bisogno di ulteriori informazioni, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo: info@mg-surface.com oppure

MG - Soluzioni per le superfici

Responsabile della protezione dei dati

UNVia Neckarelzer 12

74821 Mosbach

magazzinaggio

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e applicare le nostre politiche. I periodi di conservazione dipendono dal tipo di dati raccolti e dallo scopo per cui sono stati raccolti, tenendo conto sia delle circostanze specifiche del caso sia della necessità di eliminare al più presto le informazioni obsolete e non più utilizzate. Conserviamo i dati dei clienti, inclusi i dati personali, i documenti di configurazione dell'account, le comunicazioni e altri dati, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

Possiamo, in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione, correggere, completare o rimuovere dati incompleti o inesatti.

Base per la raccolta dei dati

Il trattamento dei tuoi dati personali (ossia qualsiasi dato che consenta la tua identificazione mediante mezzi ragionevoli;dati personali“) (articolo 6 paragrafo 1 lettere a) e b), ai fini dell’adempimento degli obblighi di diritto commerciale e fiscale lettera c) del GDPR) è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti e per consentirci di fornirvi i nostri servizi, tutelare i nostri legittimi interessi e rispettare gli obblighi legali e normativi in materia finanziaria a cui siamo soggetti.

Utilizzando questo sito web, acconsentite alla raccolta, alla conservazione, all'utilizzo, alla divulgazione e ad altri trattamenti dei vostri dati personali come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente l'informativa sulla privacy prima di prendere qualsiasi decisione.

Quali dati vengono raccolti?

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni dagli utenti.

La prima categoria comprende i dati utente non identificativi e non identificabili forniti o raccolti tramite l'utilizzo del sito web ("Dati non personali"). Non conosciamo l'identità dell'utente da cui sono stati raccolti i Dati non personali. I Dati non personali che possono essere raccolti includono dati di utilizzo aggregati e dati tecnici trasmessi dal dispositivo, comprese alcune informazioni relative a software e hardware (ad esempio, browser e sistema operativo utilizzati, impostazioni della lingua, orario di accesso, ecc.). Utilizziamo questi dati per migliorare la funzionalità del nostro sito web. Possiamo anche raccogliere dati sulla tua attività sul sito web (ad esempio, pagine visitate, comportamento di navigazione, clic, azioni, ecc.).

La seconda categoria comprende i dati personali, ovvero i dati che identificano o possono identificare una persona fisica con mezzi ragionevoli. Tali dati includono:

Dati del dispositivo: raccogliamo dati personali dal tuo dispositivo. Questi dati includono dati di geolocalizzazione, indirizzo IP, identificatori univoci (ad esempio, indirizzo MAC e UUID) e altri dati derivanti dalla tua attività sul sito web.

Come raccogliamo i dati che ti riguardano?

Raccogliamo i vostri dati personali da diverse fonti:

Ci fornite tali dati volontariamente, ad esempio quando vi registrate sul nostro sito web.
Riceviamo tali dati quando utilizzi il nostro sito web o vi accedi in relazione a uno dei nostri servizi.
Otteniamo tali dati da altri fornitori, servizi e registri pubblici (ad esempio, da fornitori di analisi del traffico dati).

Come vengono utilizzati i dati? A chi vengono trasmessi i dati?

Finalità dell'archiviazione e dell'elaborazione dei dati

Ordini, registrazioni e richieste di catalogo
Iscriviti alla newsletter
contatto
Recensioni dei prodotti
Competizioni
cancellazione
Internet
pagine fan sui social media

1) Ordini, registrazioni e richieste di catalogo

Quando effettui un ordine o ti registri, ci fornisci i tuoi dati personali:

Dettagli dell'indirizzo (nome, nome, azienda, indirizzo postale),
Dati di contatto (numero di telefono e fax, indirizzo e-mail),
Per effettuare gli ordini potrebbero essere richiesti i dati di pagamento (le coordinate bancarie per il pagamento tramite addebito diretto SEPA).

Trattiamo questi dati personali per le seguenti finalità:

Elaborazione dell'ordineIn questo contesto, condivideremo i tuoi dati di indirizzo con il corriere o il produttore/grossista per la consegna del tuo ordine. Condivideremo inoltre il tuo indirizzo email con il corriere affinché possano informarti sull'orario esatto di consegna.

La base giuridica per l'utilizzo dei dati personali ai fini dell'esecuzione del contratto è l'articolo 6, paragrafo 1, lettere a) e b), mentre per l'adempimento degli obblighi previsti dalla normativa commerciale e fiscale è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.

Per gli ordini consegnati tramite corriere (ad esempio, merci ingombranti, mobili con servizio di montaggio), forniremo il tuo numero di telefono affinché il corriere possa contattarti per concordare un orario di consegna. Se un servizio di spedizione non riesce a consegnare o ritirare il pacco, ad esempio perché l'autista non trova l'indirizzo, forniremo il tuo numero di telefono affinché il servizio di spedizione possa contattarti direttamente per chiarire le modalità di consegna.

La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) o f) del GDPR.

PubblicitàUtilizziamo il tuo indirizzo e i tuoi dati di contatto per le nostre finalità pubblicitarie, nell'ambito del nostro rapporto con te in qualità di cliente. Ad esempio, ti inviamo cataloghi e newsletter via e-mail oppure ti contattiamo telefonicamente. Non utilizziamo il tuo numero di fax per finalità pubblicitarie. Condividiamo il tuo indirizzo postale con terze parti per finalità pubblicitarie, entro i limiti consentiti dalla legge. Non condividiamo il tuo numero di telefono, numero di fax o indirizzo e-mail con terze parti per finalità pubblicitarie. Puoi opporti in qualsiasi momento all'utilizzo e/o alla condivisione dei tuoi dati per finalità pubblicitarie. Determiniamo quali materiali pubblicitari inviarti e con quale frequenza utilizzando metodi di scoring matematico-statistici che includono il tuo indirizzo, i dati relativi agli ordini e la tua solvibilità. Puoi opporti in qualsiasi momento all'utilizzo di un metodo di scoring per finalità pubblicitarie.

La base giuridica per l'utilizzo dei dati personali a fini di marketing è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Potremmo inoltre utilizzare indirizzi forniti da terze parti, come ad esempio quelli provenienti da fonti accessibili al pubblico o gli indirizzi di aziende partner.

Informazioni sulla privacyPer i clienti i cui indirizzi ci sono stati forniti da terzi e che non sono ancora stati informati sul trattamento dei dati e che pertanto devono essere informati come segue ai sensi del GDPR:

I dati relativi al tuo indirizzo provengono dall'azienda di cui puoi trovare l'indirizzo e il sito web nel campo "Indirizzo" alla voce "Origine dei dati". Sulla base del bilanciamento degli interessi ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, l'azienda elabora i tuoi dati relativi all'indirizzo e i criteri di selezione per finalità di marketing diretto e per la verifica e l'arricchimento dei database di indirizzi di altre aziende. Puoi opporti al futuro utilizzo dei tuoi dati per tali finalità. Ulteriori informazioni e i recapiti del responsabile della protezione dei dati sono disponibili sul sito web dell'azienda.

2) Iscrizione alla newsletter

Puoi iscriverti alla nostra newsletter durante il processo d'ordine o nella sezione "Richiedi newsletter". È richiesto solo il tuo indirizzo email. Tutti gli altri dati personali (cognome, nome, titolo, appellativo) sono facoltativi e vengono utilizzati per personalizzare la newsletter. Dopo l'iscrizione, riceverai un'email di conferma. Cliccando sul link presente in tale email, confermi di voler effettivamente ricevere la nostra newsletter ("double opt-in"). Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per l'invio della nostra newsletter, dalla quale puoi disiscriverti in qualsiasi momento. Troverai un pulsante "Annulla iscrizione" in fondo a ogni newsletter. Generalmente riceverai la nostra newsletter ogni 1-2 settimane. Ti presentiamo fantastiche offerte dalla nostra vasta gamma di prodotti (una panoramica completa è disponibile qui).

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

3) Contatto tramite modulo di contatto

Quando compili il nostro modulo di contatto, il tuo indirizzo email, una descrizione della tua richiesta e la selezione di un argomento generale sono campi obbligatori. Fornire il tuo numero cliente è facoltativo. Se sei già un nostro cliente o richiedi la creazione di un account cliente tramite questo modulo, memorizzeremo il tuo indirizzo email e le tue informazioni nel tuo account cliente e utilizzeremo questi dati per rispondere alla tua richiesta.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'articolo 6, paragrafo 1, lettere a) e b) del GDPR.

Chiacchierata

Strumento di chat in tempo reale Userlike

Se utilizzi lo strumento di chat in tempo reale per contattarci, i dati che inserisci volontariamente, come (nome, indirizzo email, messaggio), saranno memorizzati per nostro conto dal nostro fornitore di servizi Userlike su server situati in Germania e lì trattati in conformità all'articolo 6, paragrafo 1, lettere a) e b) del GDPR allo scopo di rispondere alla tua richiesta e cancellati dopo tre mesi.

4) Recensioni dei prodotti

Hai la possibilità di valutare i prodotti che hai acquistato da noi. Pubblicheremo la tua recensione sul nostro sito web, a condizione che sia conforme alle nostre linee guida. A tal fine, memorizziamo il tuo indirizzo email per poterti contattare in caso di domande. Memorizziamo anche il nome che ci fornisci volontariamente, che verrà visualizzato accanto alla tua recensione.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

5) Competizioni

Puoi partecipare alle nostre estrazioni a premi acquistando un prodotto specifico, ad esempio. In questo caso, estrarremo il vincitore tra tutti gli acquirenti di quel prodotto. In alternativa, puoi partecipare anche senza effettuare un acquisto, ad esempio rispondendo a una domanda dell'estrazione.

La base giuridica per questo è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

6) Eliminazione

Eliminiamo i dati personali entro e non oltre un mese dal raggiungimento dello scopo del trattamento, a meno che obblighi di legge (ad esempio, in materia fiscale e commerciale) non prevedano un periodo di conservazione più lungo.

7) Internet

La base giuridica per il seguente trattamento è l'articolo 6, paragrafo 1, lettere a) e f) del GDPR.

Crittografia

Per la tua sicurezza, crittografiamo tutti i dati trasmessi tra te e noi utilizzando il protocollo TLS (Transport Layer Security). Questa crittografia end-to-end impedisce che i tuoi dati vengano intercettati o letti da terzi. Ciò è particolarmente importante nelle reti Wi-Fi pubbliche non crittografate. Puoi riconoscere la crittografia dal simbolo del lucchetto nel tuo browser e dalla presenza di "https://" nella barra degli indirizzi.

Cookie e tecnologie simili

Alcuni dei nostri servizi online richiedono l'utilizzo di cookie o tecnologie simili (di seguito denominati "cookie"). I cookie, in questo contesto, sono piccoli file o altre tecnologie che ci consentono di capire come utilizzi il sito web. Questo ci permette, tra le altre cose, di fornirti il nostro sito web, migliorarlo e mostrarti annunci pubblicitari sul sito specificamente adattati ai tuoi interessi.

Utilizziamo le seguenti categorie di "cookie":

Essenziale

I cookie di questa categoria sono essenziali per il funzionamento di base del sito web. Garantiscono un utilizzo sicuro e corretto e pertanto non possono essere disabilitati.

Interno

Questi cookie vengono utilizzati da noi per analizzare il nostro sito web e servono esclusivamente a migliorarne la presentazione e a visualizzare contenuti personalizzati per te. I tuoi dati non saranno in alcun caso condivisi con terze parti.

funzione

I cookie funzionali consentono l'utilizzo di determinate funzionalità, come la nostra chat online, dove puoi ottenere risposte alle tue domande dal nostro servizio clienti, o i nostri video sui prodotti. I cookie di questa categoria vengono utilizzati anche per migliorare la tua esperienza di acquisto e per testare nuove funzionalità.

marketing

Se acconsenti all'utilizzo dei cookie di marketing, visualizzerai annunci pubblicitari personalizzati in base alle tue preferenze e ai tuoi interessi. Se non acconsenti, visualizzerai comunque annunci pubblicitari, ma non correlati ai tuoi interessi. Questi cookie possono essere impostati da noi o dai nostri partner pubblicitari e condivisi con terze parti.

Qui potete trovare un elenco dei cookie che utilizziamo, la descrizione delle loro finalità e ulteriori informazioni su ciascun cookie, come la durata e il luogo di elaborazione. Potete inoltre accedere alle vostre impostazioni individuali sui cookie in qualsiasi momento tramite il link "Impostazioni sulla privacy" nel piè di pagina del nostro sito web. Alla vostra prima visita al nostro sito web, e successivamente in qualsiasi momento, potete accettare o rifiutare singolarmente o tutti i cookie separatamente tramite il nostro strumento di gestione del consenso ai cookie. Le vostre impostazioni vengono memorizzate sul vostro computer o dispositivo mobile. Pertanto, dovrete riconfigurarle se cancellate la cronologia del browser o utilizzate un dispositivo o un browser Internet diverso.

8) Pagine fan sui social media

Gestiamo profili sui social network Facebook e Instagram (le cosiddette "pagine fan"). Sulle nostre pagine fan pubblichiamo e condividiamo regolarmente contenuti, offerte e consigli sui prodotti. Ad ogni interazione sulle nostre pagine fan o su altri siti web di Facebook o Instagram, i gestori dei social network utilizzano cookie e tecnologie simili per tracciare il comportamento di utilizzo. I gestori delle pagine fan possono visualizzare statistiche generali sugli interessi e le caratteristiche demografiche del pubblico della pagina. Quando si utilizzano i social network, il tipo, la portata e le finalità del trattamento dei dati sui social network sono determinati principalmente dai gestori di tali social network.

Fornitore / Soggetto responsabile

Siamo i fornitori di contenuti responsabili di questa pagina fan. I social network Facebook e Instagram sono offerti da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). Se comunicate direttamente con noi tramite le nostre pagine fan o condividete contenuti personali con noi, siamo responsabili del trattamento dei vostri dati. Un'eccezione si applica al trattamento dei dati descritto di seguito per l'analisi dell'utilizzo (statistiche della pagina); in questo caso, la responsabilità è congiunta con Facebook.

Trattamento dei tuoi dati da parte di Facebook

Si prega di notare che quando si utilizzano le nostre pagine fan, Facebook elabora i dati anche per proprie finalità, che non sono coperte dalla presente informativa sulla privacy. Non abbiamo alcun controllo su queste attività di elaborazione dei dati da parte di Facebook. Pertanto, si prega di fare riferimento alle informative sulla privacy dei rispettivi social network.

Dati raccolti

Quando visitate le nostre pagine fan, generalmente raccogliamo tutti i messaggi, i contenuti e le altre informazioni che condividete direttamente con noi, ad esempio quando pubblicate qualcosa su una pagina fan o ci inviate un messaggio privato. Se avete un account sul rispettivo social network, possiamo ovviamente visualizzare anche le vostre informazioni pubbliche, come il nome utente, le informazioni del vostro profilo pubblico e i contenuti che condividete con un pubblico pubblico.

Analisi dell'utilizzo (dati statistici delle pagine)

Ad ogni interazione con le pagine fan, Facebook utilizza cookie e tecnologie simili per tracciare il comportamento degli utenti. Sulla base di questi dati, i gestori delle pagine fan ricevono i cosiddetti "Statistiche della pagina". Le Statistiche della pagina contengono solo informazioni statistiche e anonime sui visitatori delle pagine fan, che pertanto non possono essere attribuite a nessun individuo specifico. Non abbiamo accesso ai dati personali che Facebook utilizza per creare le Statistiche della pagina ("Dati delle Statistiche della pagina"). La selezione e l'elaborazione dei Dati delle Statistiche della pagina sono effettuate esclusivamente da Facebook.

Page Insights ci fornisce informazioni dettagliate su come vengono utilizzate le nostre pagine fan, sugli interessi dei visitatori e su quali argomenti e contenuti sono particolarmente popolari. Questo ci permette di ottimizzare le attività delle nostre pagine fan, ad esempio adattando meglio la pianificazione e la selezione dei contenuti agli interessi e alle abitudini di utilizzo del nostro pubblico. Printus e Facebook sono congiuntamente responsabili del trattamento dei vostri dati per la fornitura di Page Insights. A tal fine, noi e Facebook abbiamo stipulato un accordo che specifica quale azienda adempie a quali obblighi in materia di protezione dei dati ai sensi del GDPR in relazione al trattamento dei dati di Page Insights.

Informazioni su Page Insights

È possibile consultare l'accordo con Facebook qui: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Facebook ha riassunto i punti chiave di questo accordo (incluso un elenco dei dati di Page Insights) qui: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Base giuridica:

Se hai acconsentito alla creazione di Page Insights da parte di Facebook come descritto sopra, la base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR (consenso). In caso contrario, la base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Biscotti

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Utilizzo di librerie di caratteri (Google Web Fonts)

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Quando si accede a librerie di script o di font, viene automaticamente stabilita una connessione con il gestore della libreria. In teoria, questo gestore potrebbe raccogliere dati. Attualmente, non è noto se e per quale scopo i gestori di queste librerie raccolgano effettivamente dati.
Qui puoi trovare l'informativa sulla privacy del gestore della libreria Google:https://www.google.com/policies/privacy.

Raccolta dati da parte di terzi

La presente informativa disciplina esclusivamente l'utilizzo e la divulgazione dei dati che raccogliamo da voi. Qualora pubblichiate dati su altri siti web o li divulghiate a terzi online, potrebbero essere applicati termini e condizioni diversi. Pertanto, vi invitiamo a leggere sempre attentamente i termini e le condizioni e le informative sulla privacy prima di divulgare qualsiasi dato.

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Come proteggiamo i vostri dati?

Implementiamo misure di sicurezza sul nostro sito web con la massima cura e proteggiamo i vostri dati. Utilizziamo procedure e linee guida standard del settore per garantire la protezione dei dati che raccogliamo e memorizziamo e per prevenire l'uso non autorizzato di tali dati. Richiediamo inoltre alle terze parti di aderire a requisiti di sicurezza analoghi, in conformità con la presente informativa sulla privacy. Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati, non possiamo essere ritenuti responsabili per le azioni di coloro che ottengono accesso non autorizzato o utilizzano impropriamente il nostro sito web, e non forniamo alcuna garanzia, esplicita o implicita, di poter impedire tale accesso.

Trasferimento di dati al di fuori dello Spazio economico europeo

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marketing

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